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Términos y Condiciones

Aceptación de los términos contractuales

Al interactuar con este sitio web, usted declara ser plenamente consciente de la naturaleza legal del presente acuerdo y se compromete a respetar sus directrices normativas. Si usted no está de acuerdo con alguna de las cláusulas o condiciones estipuladas en este documento, debe abstenerse de utilizar los servicios y proceder al cierre inmediato de cualquier sesión activa en la plataforma.

Requisitos de elegibilidad y registro de cuenta

Para ser usuario activo de la plataforma y utilizar los servicios interactivos, se deben cumplir obligatoriamente los siguientes requisitos de capacidad legal:

Haber alcanzado la mayoría de edad exigida por las leyes de España, establecida de forma estricta en los 18 años o más.

Disponer de la capacidad jurídica suficiente para celebrar contratos vinculantes de conformidad con la legislación civil.

Proporcionar información fidedigna, exacta, actualizada y completa durante el proceso de registro del perfil de usuario.

Cada usuario tiene permitido registrar y mantener una única cuenta activa dentro de la plataforma. La creación de múltiples perfiles bajo identidades duplicadas, datos falsos o a nombre de terceras personas se considera un incumplimiento grave del presente contrato, lo que facultará a la organización para suspender el acceso de manera fulminante. El titular es el único responsable de la confidencialidad y el resguardo de sus credenciales de acceso, debiendo notificar de inmediato cualquier sospecha de uso no autorizado de su cuenta por parte de terceros.

Obligaciones del usuario y conductas strictly prohibidas

Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma de buena fe y con fines estrictamente lícitos y recreativos. Quedan expresamente prohibidas las siguientes acciones y conductas dentro del entorno digital del sitio:

Utilizar sistemas automatizados, bots, técnicas de raspado de datos (scraping) o software de inteligencia artificial para alterar, monitorizar o interferir en el desarrollo técnico de las actividades de la plataforma.

Participar en colusiones, coordinaciones indebidas con otros usuarios o prácticas concertadas destinadas a manipular los resultados de los juegos o defraudar los sistemas comerciales del sitio.

Explotar fallos de programación, vulnerabilidades informáticas o errores de software para obtener ventajas indebidas, debiendo reportar cualquier anomalía técnica detectada de inmediato al servicio de soporte.

Emplear la plataforma o sus mecanismos de transferencia financiera para la realización de actividades vinculadas al blanqueo de capitales, la financiación de actividades ilícitas o cualquier tipo de fraude económico.

Introducir virus informáticos, malware o códigos maliciosos que puedan deteriorar de forma parcial o total la infraestructura técnica de los servidores o los dispositivos de otros usuarios.

Transacciones financieras, pagos y tarifas aplicables

El procesamiento de las transacciones de depósito o las solicitudes de retiro de fondos se ejecutará conforme a las condiciones financieras y los métodos de pago habilitados en la interfaz de la plataforma, siempre que sean aplicables a la tipología del servicio. Las operaciones se gestionarán de forma condicionada a la superación de los controles de identidad obligatorios y las verificaciones de seguridad antifraude pertinentes.

La plataforma se reserva el derecho de repercutir o aplicar tarifas de procesamiento administrativo, comisiones de conversión de divisas o cargos por mantenimiento técnico en aquellas cuentas que permanezcan inactivas por extensos períodos de tiempo, informando de tales circunstancias con antelación suficiente al usuario. Los plazos de ejecución de las transacciones son meramente indicativos y pueden variar de acuerdo con los tiempos operativos de las entidades bancarias externas o los procesadores de pago independientes.

Exención de responsabilidad y divulgación de riesgos del juego

El usuario reconoce expresamente que la participación en las actividades de juego de azar y entretenimiento interactivo se realiza bajo su propio riesgo, criterio y responsabilidad financiera. Todos los juegos operados en la plataforma se fundamentan en algoritmos matemáticos de generación aleatoria de resultados, lo que significa que no existe ninguna garantía técnica de obtener ganancias, beneficios económicos o resultados favorables.

La plataforma no asume responsabilidad alguna por las pérdidas financieras que el usuario experimente como consecuencia de su actividad lúdica habitual. El juego digital debe ser abordado desde un enfoque estrictamente recreativo, asumiendo que los saldos destinados a la participación pueden perderse íntegramente como parte de la naturaleza intrínseca del azar.

Propiedad intelectual y derechos reservados

La totalidad de los contenidos visuales, el código fuente, el diseño de la interfaz, los logotipos corporativos, las marcas registradas, el material gráfico, el software de soporte y los textos explicativos que conforman la plataforma (incluida la marca Gamdom) son propiedad exclusiva de nuestra organización o de sus respectivos licenciantes tecnológicos. Se prohíbe terminantemente la reproducción parcial o total, la distribución pública, la modificación comercial, la ingeniería inversa o cualquier otra explotación no autorizada por escrito del patrimonio intelectual protegido, bajo las penas establecidas por la legislación sobre propiedad intelectual en España.

Enlaces a servicios y sitios web de terceros

Nuestra plataforma puede integrar de forma accesoria enlaces de hipertexto, anuncios o redirecciones hacia sitios web, plataformas informáticas o servicios gestionados de manera independiente por terceras empresas o proveedores externos. Dichos enlaces se facilitan exclusivamente para comodidad del usuario o para proveer funcionalidades auxiliares como pasarelas de pago o análisis técnicos.

Nuestra organización no audita, supervisa ni asume responsabilidad alguna respecto a los contenidos de seguridad, las políticas de privacidad o la exactitud comercial de dichas páginas de terceros. El ingreso y uso de estos enlaces externos se realiza por cuenta y riesgo del propio usuario, quien deberá validar los términos legales propios de cada plataforma de destino.

Limitación de responsabilidad y descargos legales

En la medida máxima permitida por el ordenamiento jurídico de España, nuestra organización no será responsable ante el usuario por daños indirectos, incidentales, lucro cesante, pérdidas de datos, interrupciones de negocio o perjuicios informáticos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma. Los servicios se proveen "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, referentes a la continuidad absoluta del servicio técnico, la ausencia total de pequeños errores de software o la infalibilidad de la conexión a internet. Realizaremos todos los esfuerzos comerciales y técnicos razonables para mantener la plataforma operativa de forma ininterrumpida, pero no asumimos responsabilidades frente a causas de fuerza mayor o fallos críticos en las redes de telecomunicaciones ajenas a nuestro control directo.

Suspensión, restricción y resolución de la cuenta

Nos reservamos la facultad discrecional de limitar temporalmente las funciones operativas, suspender el acceso de forma precautoria o rescindir de manera definitiva el contrato y cerrar la cuenta de cualquier usuario, sin necesidad de previo aviso formal, en los siguientes casos:

Si existen indicios razonables de que el usuario ha infringido de manera sustancial cualquiera de las cláusulas y obligaciones fijadas en estos Términos y Condiciones.

Si se constata la manipulación técnica del sistema, uso de software no autorizado o conductas fraudulentas que alteren el ecosistema de la plataforma.

Si la cuenta se ve involucrada en investigaciones judiciales o requerimientos formales promovidos por las autoridades policiales de España.

Si el usuario manifiesta conductas hostiles, abusivas o difamatorias dirigidas contra el personal de atención al cliente de la plataforma.

Ley aplicable, jurisdicción y resolución de conflictos

La validez, la interpretación, la ejecución y cualquier controversia jurídica que pudiera derivarse de los presentes Términos y Condiciones se regirán exclusivamente por las leyes sustantivas y procesales de España. Para la resolución de cualquier litigio, discrepancia, reclamación o conflicto derivado de la prestación de los servicios de la plataforma, las partes acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Madrid, con renuncia explícita a cualquier otro fuero de vecindad civil o mercantil que pudiera corresponderles.

Canales oficiales de contacto e información legal

Para cualquier aclaración respecto a las cláusulas contractuales expuestas, resolución de dudas operativas o tramitación de incidentes formales de cuenta, los usuarios pueden dirigirse a nuestra estructura organizativa a través de los datos de contacto oficiales detallados a continuación:

Correo electrónico de soporte técnico integral: [email protected]

Número de atención telefónica de la plataforma: +34 910 837 452

Sede de la Dirección Postal Administrativa: Paseo de la Castellana, 141, 28046 Madrid, España

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