Die Verarbeitung der über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten erfolgt unter strenger technischer und administrativer Aufsicht, wobei dem Risiko angemessene Schutzmaßnahmen implementiert werden. Das oberste Ziel dieses Dokuments ist es, sicherzustellen, dass der Nutzer die effektive Kontrolle über seine persönlichen Daten hat und die ihm im entsprechenden rechtlichen Rahmen zustehenden Rechte genau kennt.
Für die ordnungsgemäße Bereitstellung der Plattformfunktionen sammeln wir verschiedene Arten von Daten, die nach ihrer Art klassifiziert sind:
Dazu gehören Daten, die der Nutzer freiwillig während des Registrierungs- oder Profilaktualisierungsprozesses angibt, wie z. B. der vollständige Name, das Geburtsdatum (erforderlich zur Bestätigung des gesetzlichen Mindestalters), die Personalausweisnummer, falls gesetzlich vorgeschrieben, und die institutionelle oder persönliche E-Mail-Adresse für formelle Mitteilungen.
Bezieht sich auf technische Protokolle, die mit der direkten Interaktion mit der Website verbunden sind. Dies umfasst besuchte Bereiche, Zeitstempel der Zugriffe, die Dauer der Navigation auf bestimmten Seiten, Klickpfade und innerhalb der Benutzeroberfläche geäußerte operative Präferenzen.
Wir sammeln Daten zur Infrastruktur des Geräts, das für den Zugriff auf die Plattform verwendet wird, einschließlich der IP-Adresse (Internet Protocol), des verwendeten Webbrowsertyps und der -version, der Zeitzoneneinstellungen, der installierten Plug-in-Typen, des Quellbetriebssystems und der mit der Navigationshardware verbundenen Technologien.
Sie umfassen die Aufzeichnungen, die zur Bearbeitung von Einzahlungen, Auszahlungsanfragen oder internen Überweisungen erforderlich sind, sofern diese für die Dienste der Plattform gelten. Diese Daten umfassen Zahlungshistorien, transaktionsbezogene Beträge, verwendete Zahlungsmethoden und teilweise Bankverifizierungsdaten, die unter strengen Verschlüsselungsstandards verwaltet werden.
Wir speichern eine vollständige Kopie von Anfragen, Beschwerden oder technischen Supportanfragen, die an unsere Support-Teams gerichtet sind, um Vorfälle zu verfolgen, Lösungszeiten zu optimieren und die Qualität des für den Benutzer erbrachten technischen Dienstes zu überprüfen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf der Grundlage der folgenden legitimen Rechtsgrundlagen:
Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Verpflichtungen zur Verwaltung des Zugangs und der Erbringung der vom Nutzer angeforderten Dienste.
Einhaltung der für die Tätigkeit der Plattform geltenden gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere in Bezug auf Identitätsprüfung und Betrugsprävention.
Legitime Interessen unserer Organisation zur Optimierung der IT-Sicherheit, zur Überprüfung interner Prozesse und zur Verbesserung der kommerziellen Effizienz der Plattform.
Explizite und informierte Zustimmung des Nutzers für bestimmte Zwecke, wie z. B. den Versand von Newslettern oder personalisierten Werbebotschaften.
Die Erhebung der beschriebenen personenbezogenen Daten dient spezifischen und legitimen operativen Zwecken:
Technische Verwaltung des Benutzerkontos, die den Zugriff auf interaktive Funktionen ermöglicht und die korrekte Profilkonfiguration gewährleistet.
Sichere Verarbeitung und Kontrolle der auf der Plattform angeforderten Finanzoperationen und Transaktionen.
Prävention, Erkennung und Minderung von kriminellen Aktivitäten, betrügerischem Verhalten oder unbefugten Zugriffsversuchen auf die Infrastruktur.
Bereitstellung umfassender Unterstützung bei Zweifeln oder operativen Vorfällen, die über die Kundendienstkanäle gemeldet werden.
Durchführung interner statistischer Studien und aggregierter Analysen zur Anpassung der Website-Funktionen an allgemeine Nutzungsmuster.
Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum aufbewahrt, der für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist, oder andernfalls für die gesetzlichen Verjährungsfristen gemäß der geltenden kaufmännischen und zivilrechtlichen Gesetzgebung in Spanien. Sobald die Daten für den laufenden Betrieb nicht mehr benötigt werden, werden sie technisch gesperrt und ausschließlich den zuständigen Gerichts- oder Verwaltungsbehörden zur Bearbeitung möglicher Haftungsansprüche aus der Verarbeitung zur Verfügung gestellt. Nach Ablauf dieser gesetzlichen Fristen werden sie endgültig gelöscht.
Wir verkaufen, vermieten oder handeln unter keinen Umständen mit personenbezogenen Daten unserer Nutzer. Persönliche Informationen können mit Drittanbietern von technischen und operativen Dienstleistungen, die als Datenverarbeiter fungieren, geteilt werden, die streng durch Vertraulichkeitsvereinbarungen und vertragliche Klauseln gebunden sind, die die Nutzung der Informationen für eigene Zwecke verbieten. Ebenso werden Daten an öffentliche Stellen, Aufsichtsbehörden oder Polizeibehörden weitergegeben, wenn eine formelle Aufforderung, eine gerichtliche Anordnung oder eine ausdrückliche gesetzliche Verpflichtung besteht, die zum Schutz der öffentlichen Integrität oder der legitimen Rechte der Nutzer erforderlich ist.
Die technologische Infrastruktur der Plattform und die primäre Datenspeicherung befinden sich vorzugsweise innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In spezifischen Fällen, in denen bestimmte technische Supportdienste oder Analysewerkzeuge die Übertragung von Daten in Gerichtsbarkeiten außerhalb dieses Umfelds erfordern, werden wir geeignete rechtliche Schutzmaßnahmen ergreifen, wie z. B. die Annahme von Standardvertragsklauseln, die von den zuständigen Aufsichtsbehörden genehmigt wurden, um sicherzustellen, dass das Schutzniveau der persönlichen Informationen nicht beeinträchtigt wird.
Wir haben solide technische, physische und organisatorische Pläne strukturiert und implementiert, um die Vertraulichkeit personenbezogener Daten vor versehentlichem Verlust, unbefugtem Zugriff, unangemessener Veränderung oder rechtswidriger Offenlegung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören die Verwendung von Ende-zu-Ende-Verschlüsselungsprotokollen, Perimeter-Firewall-Systemen, strenge Zugangskontrollen für autorisiertes Personal und regelmäßige IT-Schwachstellenprüfungen. Dem Nutzer muss jedoch bewusst sein, dass es aufgrund der inhärenten Natur des Internets technisch unmöglich ist, eine absolute Sicherheitsgarantie gegen unvorhergesehene Cyberangriffe zu bieten.
In Übereinstimmung mit den in Spanien geltenden Datenschutzrahmen verfügen die Nutzer über eine Reihe von rechtlichen Befugnissen, die sie jederzeit gegenüber dem für die Verarbeitung Verantwortlichen ausüben können:
Auskunftsrecht: Das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und, falls ja, den detaillierten Umfang dieser Verarbeitung zu erfahren.
Recht auf Berichtigung: Ermöglicht die sofortige Berichtigung unrichtiger, fehlerhafter oder unvollständiger personenbezogener Daten.
Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Möglichkeit, die endgültige Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Widerspruchsrecht: Ermöglicht die Forderung nach Einstellung der Verarbeitung personenbezogener Daten aus Gründen, die mit der besonderen Situation des Nutzers zusammenhängen, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor oder es geht um die Geltendmachung rechtlicher Ansprüche.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Beantragung der vorübergehenden Aussetzung von Datenverarbeitungsaktivitäten unter bestimmten Umständen der Richtigkeitsprüfung oder rechtlichen Anfechtung.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt der bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format, um sie direkt an eine andere Diensteinheit zu übermitteln.
Zur Formalisierung der Ausübung eines der beschriebenen Rechte muss der Interessent einen schriftlichen Antrag unter Beifügung gültiger Dokumente, die seine rechtliche Identität nachweisen, an unsere offizielle E-Mail-Adresse richten: [email protected].
Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt regelmäßigen Überarbeitungen, um betriebliche Verbesserungen oder Änderungen der Auslegungskriterien der Datenschutzbestimmungen widerzuspiegeln. Wir werden wesentliche Änderungen mitteilen, indem wir die aktualisierte Version auf dieser Website veröffentlichen und das Datum ihrer letzten Überarbeitung ausdrücklich angeben. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach der Veröffentlichung solcher Änderungen stellt die stillschweigende Annahme der neuen Datenschutzbestimmungen dar.